{"id":2965,"date":"2022-02-27T22:41:51","date_gmt":"2022-02-27T21:41:51","guid":{"rendered":"https:\/\/online-ems-training.de\/protection-des-donnees\/"},"modified":"2026-11-04T00:26:16","modified_gmt":"2026-11-03T23:26:16","slug":"protection-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/online-ems-training.de\/fr\/protection-des-donnees\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n<p>EuP Entwicklung und Produktion UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)<br \/>\nB\u00f6lschestr. 72<br \/>\n12587 Berlin<br \/>\nRepr\u00e9sent\u00e9e par\u00a0: Marcin Majchrzak<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +49 30 65 48 92 76<br \/>\nE-mail\u00a0: info@entwicklung-produktion.de<\/p>\n<h2>2. H\u00e9bergement et fichiers journaux du serveur<\/h2>\n<p>Ce site web est h\u00e9berg\u00e9 par Host Europe GmbH, Hansestra\u00dfe 111, 51149 K\u00f6ln. Lors de la consultation du site web, des donn\u00e9es sont trait\u00e9es dans des fichiers journaux du serveur pour des raisons techniques\u00a0: adresse IP, date et heure de l&rsquo;acc\u00e8s, page consult\u00e9e, URL de r\u00e9f\u00e9rence, type de navigateur et syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Le traitement sert \u00e0 la mise \u00e0 disposition du site web ainsi qu&rsquo;\u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la stabilit\u00e9 de son fonctionnement. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les fichiers journaux ne sont conserv\u00e9s que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 ces finalit\u00e9s. Un contrat de sous-traitance conforme \u00e0 l&rsquo;art. 28 du RGPD a \u00e9t\u00e9 conclu avec l&rsquo;h\u00e9bergeur.<\/p>\n<h2>3. S\u00e9curit\u00e9 du site web<\/h2>\n<p>Pour nous prot\u00e9ger contre les attaques, nous utilisons Wordfence de Defiant Inc., 1700 Westlake Ave N Ste 200, Seattle, WA 98109, USA. \u00c0 cette occasion, l&rsquo;adresse IP, l&rsquo;identifiant du navigateur, l&rsquo;adresse consult\u00e9e ainsi que les tentatives de connexion sont trait\u00e9s, et les adresses IP sont compar\u00e9es aux listes de blocage de Defiant. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD\u00a0; notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime r\u00e9side dans la s\u00e9curit\u00e9 du site web. Le transfert vers les \u00c9tats-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne (art. 46, paragraphe 2, point c) du RGPD).<\/p>\n<h2>4. Cookies et gestion des consentements<\/h2>\n<p>Nous utilisons des cookies techniquement n\u00e9cessaires pour le panier et le processus de commande, pour la langue choisie et pour l&rsquo;enregistrement de vos choix en mati\u00e8re de cookies. La base juridique est le \u00a7 25, alin\u00e9a 2, n\u00b0 2 TDDDG, en liaison avec l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD.<\/p>\n<p>Nous n&rsquo;utilisons les services n\u00e9cessitant un consentement que si vous y avez consenti via notre banni\u00e8re de cookies (\u00a7 25, alin\u00e9a 1 TDDDG, art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer ou modifier votre consentement avec effet pour l&rsquo;avenir via les param\u00e8tres des cookies. Pour la gestion des consentements, nous utilisons Real Cookie Banner de devowl.io GmbH, T\u00fcbingen\u00a0; les preuves de consentement sont enregistr\u00e9es sur notre serveur. La base juridique \u00e0 cet \u00e9gard est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, en liaison avec l&rsquo;art. 7, paragraphe 1 du RGPD.<\/p>\n<p>Nous n&rsquo;utilisons pas de services publicitaires.<\/p>\n<h2>5. Google Analytics<\/h2>\n<p>Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics collecte, au moyen de cookies et de technologies similaires, des informations sur l&rsquo;utilisation du site web, notamment les pages consult\u00e9es, la dur\u00e9e de consultation, la provenance de l&rsquo;acc\u00e8s, des informations sur le navigateur et l&rsquo;appareil ainsi que la localisation approximative. Google Analytics 4 n&rsquo;enregistre pas les adresses IP. L&rsquo;analyse sert \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de notre offre. Des donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 Google LLC aux \u00c9tats-Unis\u00a0; le transfert repose sur la d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (EU-US Data Privacy Framework). La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, \u00a7 25, alin\u00e9a 1 TDDDG). Sans consentement, Google Analytics n&rsquo;est pas charg\u00e9. Les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es \u00e0 l&rsquo;expiration de la dur\u00e9e de conservation d\u00e9finie dans Google Analytics. Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement via les param\u00e8tres des cookies.<\/p>\n<h2>6. Prise de contact et formulaires de contact<\/h2>\n<p>Lorsque vous nous contactez par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou au moyen d&rsquo;un formulaire de contact, nous traitons vos informations aux fins du traitement de votre demande. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsque la demande concerne un contrat, et l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans les autres cas. Les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es d\u00e8s que le traitement de la demande est termin\u00e9 et qu&rsquo;aucune obligation de conservation ne s&rsquo;y oppose.<\/p>\n<h2>7. Protection contre les abus<\/h2>\n<p>Lors de la connexion, de l&rsquo;inscription, de la r\u00e9initialisation du mot de passe, pour les commentaires et lors du processus de commande, nous utilisons Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. reCAPTCHA v\u00e9rifie, \u00e0 partir de l&rsquo;adresse IP, d&rsquo;informations sur le navigateur et l&rsquo;appareil ainsi que du comportement d&rsquo;utilisation sur la page, si une saisie provient d&rsquo;un \u00eatre humain. Des donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 Google LLC aux \u00c9tats-Unis\u00a0; le transfert repose sur la d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (EU-US Data Privacy Framework). La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD\u00a0; notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime r\u00e9side dans la protection du site web contre les acc\u00e8s abusifs et automatis\u00e9s.<\/p>\n<p>Nous v\u00e9rifions les commentaires \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;Akismet d&rsquo;Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, afin de d\u00e9tecter le spam. \u00c0 cette occasion, le commentaire, le nom, l&rsquo;adresse e-mail, l&rsquo;adresse IP et l&rsquo;identifiant du navigateur sont transmis \u00e0 Akismet. Le transfert vers les \u00c9tats-Unis repose sur la d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (EU-US Data Privacy Framework). La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.<\/p>\n<h2>8. Commandes dans la boutique en ligne<\/h2>\n<p>Pour les commandes, nous traitons la raison sociale, le nom de l&rsquo;interlocuteur, l&rsquo;adresse de facturation et de livraison, l&rsquo;adresse e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le num\u00e9ro d&rsquo;identification \u00e0 la TVA ou le justificatif d&rsquo;activit\u00e9 professionnelle ainsi que les donn\u00e9es de commande et de paiement. Le traitement sert \u00e0 la v\u00e9rification de la qualit\u00e9 d&rsquo;entrepreneur, \u00e0 la conclusion du contrat, \u00e0 la livraison et \u00e0 la facturation. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD. Pour la v\u00e9rification du num\u00e9ro d&rsquo;identification \u00e0 la TVA, nous utilisons les services de confirmation de l&rsquo;administration fiscale.<\/p>\n<h2>9. Ordres de r\u00e9paration<\/h2>\n<p>Pour les ordres de r\u00e9paration et d&rsquo;enl\u00e8vement pass\u00e9s via le formulaire de r\u00e9paration, nous traitons la raison sociale ou le nom, l&rsquo;adresse e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&rsquo;adresse d&rsquo;enl\u00e8vement et de facturation, le num\u00e9ro d&rsquo;identification \u00e0 la TVA ou le justificatif d&rsquo;activit\u00e9 professionnelle ainsi que des informations sur l&rsquo;appareil et sur la panne. Les donn\u00e9es sont reprises dans notre syst\u00e8me de gestion des ordres et servent \u00e0 l&rsquo;enl\u00e8vement, au contr\u00f4le, \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement du devis, \u00e0 la r\u00e9paration, au renvoi et \u00e0 la facturation. Un lien personnel vous permet de consulter l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;avancement du traitement\u00a0; la page de suivi reste consultable pendant 30 jours apr\u00e8s la cl\u00f4ture de l&rsquo;ordre. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.<\/p>\n<h2>10. Traitement des paiements<\/h2>\n<p>Nous traitons les paiements par carte de cr\u00e9dit via WooPayments d&rsquo;Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, avec Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, en tant que prestataire de services de paiement. \u00c0 cette occasion, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au paiement sont transmises \u00e0 ces prestataires. Des donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers les \u00c9tats-Unis\u00a0; le transfert repose sur la d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types.<\/p>\n<p>En cas de paiement anticip\u00e9 ou de paiement sur facture, nous traitons les donn\u00e9es de paiement nous-m\u00eames ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire de notre banque. La base juridique est dans chaque cas l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.<\/p>\n<h2>11. Exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Pour la livraison des marchandises et des appareils r\u00e9par\u00e9s ainsi que pour les enl\u00e8vements, nous transmettons le nom ou la raison sociale et l&rsquo;adresse de livraison \u00e0 DHL Paket GmbH, Str\u00e4\u00dfchensweg 10, 53113 Bonn. Afin de convenir de la date de livraison ou d&rsquo;enl\u00e8vement, nous transmettons en outre l&rsquo;adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, pour l&rsquo;adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.<\/p>\n<h2>12. E-mails relatifs au traitement des commandes et des ordres<\/h2>\n<p>Nous envoyons les notifications relatives aux commandes, aux ordres et \u00e0 leur \u00e9tat d&rsquo;avancement par e-mail via notre serveur de messagerie. La base juridique est l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.<\/p>\n<h2>13. WhatsApp et r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n<p>Notre site web comporte un bouton WhatsApp ainsi que des liens vers nos pages sur Facebook et YouTube. Les donn\u00e9es ne sont transmises aux fournisseurs concern\u00e9s que lorsque vous cliquez sur le bouton ou le lien. Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande, traite votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et vos messages\u00a0; nous traitons votre message aux fins du traitement de votre demande sur le fondement de l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD. Pour le reste, les dispositions des fournisseurs relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es s&rsquo;appliquent.<\/p>\n<h2>14. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aussi longtemps que n\u00e9cessaire \u00e0 la finalit\u00e9 concern\u00e9e. Nous conservons les documents contractuels, les factures et les pi\u00e8ces comptables conform\u00e9ment aux obligations de conservation pr\u00e9vues par le droit commercial et le droit fiscal en vertu du \u00a7 257 HGB et du \u00a7 147 AO (6, 8 ou 10 ans selon le document).<\/p>\n<h2>15. Vos droits<\/h2>\n<p>Vous disposez d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16 du RGPD), d&rsquo;effacement (art. 17 du RGPD), de limitation du traitement (art. 18 du RGPD) et \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es (art. 20 du RGPD). Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer un consentement donn\u00e9 avec effet pour l&rsquo;avenir (art. 7, paragraphe 3 du RGPD). Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n<p>Droit d&rsquo;opposition\u00a0: vous pouvez \u00e0 tout moment vous opposer, pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, aux traitements fond\u00e9s sur l&rsquo;art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (art. 21 du RGPD).<\/p>\n<p>Vous avez en outre le droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&rsquo;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le de la protection des donn\u00e9es (art. 77 du RGPD). L&rsquo;autorit\u00e9 comp\u00e9tente \u00e0 notre \u00e9gard est la Berliner Beauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59\u201361, 10555 Berlin.<\/p>\n<h2>16. Obligation de fournir les donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Les informations demand\u00e9es dans le formulaire de commande et dans le formulaire de r\u00e9paration sont n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat. Sans elles, nous ne pouvons accepter ni commande ni ordre.<\/p>\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: novembre 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Responsable du traitement EuP Entwicklung und Produktion UG (haftungsbeschr\u00e4nkt) B\u00f6lschestr. 72 12587 Berlin Repr\u00e9sent\u00e9e par\u00a0: Marcin Majchrzak T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +49 30 65 48 92 76 E-mail\u00a0: info@entwicklung-produktion.de 2. H\u00e9bergement et fichiers journaux du serveur Ce site web est h\u00e9berg\u00e9 par Host Europe GmbH, Hansestra\u00dfe 111, 51149 K\u00f6ln. 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