Was genau bietet Online EMS-Service an?
Wir sind auf Reparaturen und Service für EMS-Geräte und EMS-Elektroden spezialisiert.
Außerdem bieten wir kompatible EMS-Elektrodensysteme, Westen, Hosen, Arm- und Beingurte,
Zubehör sowie ausgewählte Fachliteratur rund um das EMS-Training an. Unsere Kunden sind vor allem
EMS-Studios, Personal Trainer und ambitionierte Heimanwender.
Repariert ihr nur Elektroden oder auch komplette EMS-Geräte?
Wir reparieren sowohl EMS-Elektroden (Westen, Hosen, Gurte, Armgurte,
Beingurte, Zusatzelektroden) als auch EMS-Geräte. Typische Schäden sind
z. B. defekte Kabel, Stecker, Reißverschlüsse, Gurte oder Probleme mit der Impulsabgabe
des Gerätes.
Welche EMS-Systeme und Marken könnt ihr reparieren?
Wir arbeiten mit vielen gängigen 8-Kanal-EMS-Systemen und ihren Elektrodensystemen.
Dazu gehören auch auf dem deutschen Markt weit verbeitete Systeme, aber auch Nieschenprodukte.
Wenn du unsicher bist, ob dein System dazu gehört, kontaktiere uns – fast immer finden
wir eine Lösung.
Wie läuft eine Reparatur ab?
1. Kontaktaufnahme: Wenn Du vorab Sicherheit brauchst und uns kennenlernen willst, kontaktiere und vorab. (per mail, Telefon oder auch WA)
2. Einsendung: Du sendest uns das Material gut verpackt zu.
3. Prüfung & Angebot (wenn Du möchtest): Wir prüfen den Schaden und erstellen ein
transparentes Reparaturangebot.
4. Reparatur: Nach deiner Freigabe führen wir die Reparatur durch.
5. Rückversand: Du erhältst dein Gerät bzw. deine Elektroden funktionsfähig zurück.
5. Die Rechnung kommt per email.
Was kostet eine Reparatur meiner EMS-Elektroden?
Für viele typische Defekte (z. B. gebrochene Kabel, defekte Silikoneinsätze, Reißverschlüsse,
Gurte) arbeiten wir mit Standardpreisen. Bei komplexeren Schäden erstellen wir
ein individuelles Angebot. Am besten kontaktierst du uns.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Dauer hängt vom Schaden und der aktuellen Auslastung ab. In der Regel benötigen wir nach
Wareneingang nur wenige Werktage für Prüfung und Reparatur. Wenn es besonders
eilig ist (z. B. Studioausfall), gib uns bitte Bescheid – wir versuchen, eine Priorisierung
zu ermöglichen.
Wie sende ich meine Elektroden oder mein EMS-Gerät ein?
1. Nimm vorher kurz Kontakt zu uns auf (Telefon oder E-Mail).
2. Verpacke das Material sicher und lege eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
3. Versende das Paket mit dem Dienstleister deiner Wahl.
Nach der Reparatur schicken wir dir dein Gerät bzw. deine Elektroden an die gewünschte Adresse zurück.
Bietet ihr auch Kostenvoranschläge an?
Ja. Nach Sichtung des Schadens erhältst du, wenn du möchtest, einen Kostenvoranschlag, den du in Ruhe
prüfen kannst. Wenn du ihn freigibst, führen wir die Reparatur durch. Lehnst du ab, besprechen wir alternative Lösungen oder schicken wir dein Material zurück, .
Sind eure 8-Kanal-Elektrodensysteme mit meinem EMS-Gerät kompatibel?
Unser 8-Kanal-Elektrodenset wurde für professionelle EMS-Trainingsgeräte entwickelt
und für fast alle 6, 8 und 10 Kanalgeräte geeignet.
Da es viele Steckertypen und Systeme gibt, empfehlen wir vor der Bestellung immer eine
kurze Kompatibilitätsprüfung mit uns.
Wie finde ich die richtige Größe für Weste und Hose?
Auf den Produktseiten findest du Maßangaben zur Größenauswahl. Bitte miss die
angegebenen Umfänge/Höhen und wähle anhand der Tabelle die passende Größe (z. B. XS–XL).
Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gern per Telefon, E-Mail oder WA weiter.
Kann ich eure EMS-Elektroden waschen?
Ja, unsere textilen Elektrodensysteme sind in der Regel maschinenwaschbar mit mildem
Waschmittel. Bitte beachte die jeweiligen Hinweise auf der Produktseite und verzichte auf aggressive
Waschmittel oder den Trockner, um die Lebensdauer der Elektroden zu verlängern.
Für wen ist euer Angebot gedacht – nur Studios oder auch Privatkunden?
Unsere Hauptkunden sind EMS-Studios und Personal Trainer, die ihr Equipment
wirtschaftlich betreiben möchten. Gleichzeitig beliefern wir auch
ambitionierte Heimanwender, die hochwertige EMS-Elektroden oder Reparaturen für
ihr Gerät benötigen.
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden innerhalb Deutschlands und in viele Länder der
Europäischen Union, aber auch in Parkistan und Chile haben wir Kunden. Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, melde dich
bitte vorab – dann prüfen wir Versandweg und -kosten gemeinsam.
Gibt es eine Gewährleistung auf Reparaturen und Produkte?
Auf unsere Produkte und Reparaturen gilt die gesetzliche Gewährleistung. ZUsätzlich räumen wir für unsere Geräte eine Garantie von 4 Jahren auf Elektroden und Kabel eine
Garantie von einem Jahr. Sollten nach
einer Reparatur Probleme auftreten, melde dich bitte bei uns, damit wir den Fall prüfen können.
Bietet ihr Beratung zur Auswahl von Elektroden, Zubehör und Lösungen für Studios?
Ja. Wir beraten EMS-Studios und Trainer unter anderem zu
– passenden Elektrodensystemen,
– Zusatz-Elektroden (z. B. Fuß- oder Nackenelektroden),
– Lösungen zur Erweiterung der vorhandenen Gerätekapazität.
Am einfachsten erreichst du uns telefonisch oder per E-Mail über die Kontaktdaten im Impressum
bzw. im Kontaktbereich.
Wo finde ich weitere Fachinformationen zu EMS-Training?
In unserem Angebot findest du ausgewählte Fachliteratur zu EMS-Training, die sich mit
Trainingslehre, Einsatz, Effekten und Sicherheit von EMS beschäftigt – ideal für Studios, Trainer
und interessierte Anwender. Schau dazu einfach in den entsprechenden Bereich unseres Shops.
