Was genau bietet Online EMS Training an?
Wir sind auf Reparaturen und Service für EMS-Geräte, EMS-Westen und EMS-Elektroden spezialisiert.
Zusätzlich bieten wir EMS-Elektrodensysteme, Westen, Hosen, Arm- und Beingurte,
Zubehör und ausgewählte Fachliteratur rund um EMS an.
Unsere Kunden sind vor allem EMS-Studios, Personal Trainer und private Anwender professioneller EMS-Systeme.
Repariert ihr nur Elektroden oder auch komplette EMS-Geräte?
Wir reparieren sowohl EMS-Elektrodensysteme wie Westen, Hosen, Arm- und Beingurte
als auch EMS-Geräte und Zubehör.
Typische Schäden betreffen beispielsweise Kabel, Anschlüsse, Stecker, Reißverschlüsse,
Gurte, Elektrodenbereiche oder die Impulsübertragung.
Welche EMS-Systeme könnt ihr reparieren?
Wir reparieren eine Vielzahl unterschiedlicher EMS-Geräte und Elektrodensysteme.
Entscheidend sind der technische Aufbau des Systems und der konkrete Defekt.
Wenn du nicht sicher bist, ob wir dein Equipment reparieren können, kannst du uns ein Foto
und eine kurze Beschreibung des Fehlers senden. Wir prüfen dann, ob eine Reparatur möglich ist.
Wie läuft eine Reparatur ab?
1. Einsendung: Du sendest uns das defekte Material zu oder nutzt unsere Online-Fehlerdiagnose.
2. Prüfung: Wir prüfen das Material und stellen den Fehler fest.
3. Kostenvoranschlag: Wenn du möchtest, erhältst du vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag.
4. Reparatur: Nach deiner Freigabe führen wir die Reparatur durch.
5. Rückversand: Anschließend senden wir das reparierte Material an dich zurück.
6. Rechnung: Die Rechnung erhältst du per E-Mail.
Was kostet eine Reparatur meiner EMS-Elektroden?
Für viele typische Defekte arbeiten wir mit festen Standardpreisen.
Dazu gehören beispielsweise Schäden an Kabeln, Anschlüssen, Reißverschlüssen oder Gurten.
Bei komplexeren Schäden richtet sich der Preis nach dem tatsächlichen Reparaturaufwand
und den benötigten Ersatzteilen.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Bearbeitungszeit hängt vom Schaden und vom aktuellen Reparaturaufkommen ab.
Viele Reparaturen können innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang
geprüft und durchgeführt werden.
Wenn dein Fall besonders dringend ist, kannst du uns vorab kontaktieren.
Muss ich den Fehler vor der Einsendung selbst finden?
Nein. Eine genaue Fehlerdiagnose ist vor der Einsendung nicht erforderlich.
Eine kurze Beschreibung des Problems hilft uns bei der Prüfung.
Typische Angaben sind beispielsweise:
Arme ohne Impuls, Rücken ohne Impuls, Wackelkontakt, Kabel beschädigt,
einzelne Elektrodenbereiche ohne Funktion oder Gerät arbeitet nicht zuverlässig.
Die eigentliche Fehlerdiagnose übernehmen wir.
Wie sende ich meine Elektroden oder mein EMS-Gerät ein?
Du kannst das Material sicher verpackt direkt an uns senden.
Lege nach Möglichkeit eine kurze Fehlerbeschreibung und deine Kontaktdaten bei.
Alternativ kannst du vorab unsere
Online-Fehlerdiagnose
nutzen.
Nach der Reparatur senden wir das Material an die gewünschte Adresse zurück.
Bietet ihr auch Kostenvoranschläge an?
Ja. Wenn du vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag möchtest,
prüfen wir zunächst den Schaden und informieren dich über die voraussichtlichen Reparaturkosten.
Nach deiner Freigabe führen wir die Reparatur durch.
Wenn du den Kostenvoranschlag nicht freigibst, senden wir das Material zurück.
Sind eure Elektrodensysteme mit meinem EMS-Gerät kompatibel?
Die Kompatibilität hängt insbesondere vom verwendeten Anschluss,
der Kanalbelegung und dem jeweiligen EMS-System ab.
Deshalb empfehlen wir vor der Bestellung eine kurze Kompatibilitätsprüfung.
Am einfachsten sendest du uns dazu ein Foto des Anschlusses oder die technischen Daten deines Gerätes.
Wie finde ich die richtige Größe für Weste und Hose?
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du Maßangaben zur Größenauswahl.
Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder unsicher bist, kannst du uns deine Maße mitteilen.
Wir helfen dir bei der Auswahl der passenden Größe.
Kann ich EMS-Elektroden waschen?
Das hängt vom jeweiligen Elektrodensystem ab.
Beachte deshalb immer die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts.
Bei waschbaren textilen Elektrodensystemen sollten nur geeignete Waschprogramme
und milde Waschmittel verwendet werden.
Aggressive Waschmittel, hohe Temperaturen und Trockner können Materialien,
Verkabelung und Elektroden unnötig belasten.
Für wen ist euer Angebot gedacht – nur für Studios oder auch für Privatkunden?
Unser Angebot richtet sich vor allem an EMS-Studios, Personal Trainer
und andere gewerbliche EMS-Anwender.
Wir beliefern und unterstützen aber auch private Nutzer professioneller EMS-Systeme.
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden innerhalb Deutschlands und in zahlreiche weitere Länder.
Neben Kunden innerhalb der Europäischen Union haben wir beispielsweise auch Kunden
in Pakistan und Chile.
Bei Lieferungen in andere Länder können Versandweg und Versandkosten vorab abgestimmt werden.
Gibt es eine Gewährleistung auf Reparaturen und Produkte?
Für unsere Produkte und Reparaturen gelten die jeweiligen
gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Sollten nach einer Reparatur Probleme auftreten, kontaktiere uns bitte,
damit wir den konkreten Fall prüfen können.
Bietet ihr Beratung zu Elektroden, Zubehör und Lösungen für EMS-Studios?
Ja. Wir beraten unter anderem bei der Auswahl von
EMS-Elektrodensystemen, Westen und Gurten, Zusatzelektroden,
Anschlusslösungen sowie Ersatz- und Reparaturteilen.
Dabei berücksichtigen wir das vorhandene Equipment und den konkreten Einsatzzweck.
Wo finde ich weitere Fachinformationen zu EMS?
In unserem Shop und auf unserer Website findest du weitere Informationen zu
EMS-Elektroden, Zubehör, Reparaturen und ausgewählte Fachliteratur zu EMS-Training.
