En quoi consiste exactement l’entraînement EMS en ligne ?
Nous sommes spécialisés dans la réparation et l’entretien des appareils EMS, des gilets EMS et des électrodes EMS.
Nous proposons également des systèmes d’électrodes EMS, des gilets, des pantalons, des sangles pour les bras et les jambes,
ainsi que des accessoires et une sélection d’ouvrages spécialisés consacrés à l’EMS.
Nos clients sont principalement des studios EMS, des coachs sportifs et des particuliers utilisant des systèmes EMS professionnels.
Réparez-vous uniquement les électrodes ou également des appareils EMS complets ?
Nous réparons aussi bien les systèmes d’électrodes EMS, tels que les gilets, les pantalons, les sangles pour les bras et les jambes
, que les appareils EMS et leurs accessoires.
Les dommages les plus courants concernent par exemple les câbles, les raccords, les connecteurs, les fermetures à glissière,
les sangles, les zones d’électrodes ou la transmission des impulsions.
Quels systèmes EMS pouvez-vous réparer ?
Nous réparons une grande variété d’appareils EMS et de systèmes d’électrodes.
La configuration technique du système et la nature précise du défaut sont déterminantes.
Si vous n’êtes pas certain que nous puissions réparer votre équipement, vous pouvez nous envoyer une photo
ainsi qu’une brève description du problème. Nous vérifierons alors si une réparation est possible.
Comment se déroule une réparation ?
1. Envoi : vous nous envoyez le matériel défectueux ou utilisez notre diagnostic en ligne.
2. Vérification : nous examinons le matériel et identifions le problème.
3. Devis : si vous le souhaitez, vous recevrez un devis avant la réparation.
4. Réparation : Après votre validation, nous procédons à la réparation.
5. Réexpédition : Nous vous renvoyons ensuite le matériel réparé.
6. Facture : Vous recevrez la facture par e-mail.
Combien coûte la réparation de mes électrodes EMS ?
Pour de nombreux défauts courants, nous appliquons des tarifs forfaitaires fixes.
Cela concerne par exemple les dommages au niveau des câbles, des connecteurs, des fermetures à glissière ou des sangles.
En cas de dommages plus complexes, le prix dépend du temps de réparation nécessaire
et des pièces de rechange requises.
Combien de temps dure une réparation ?
Le délai de traitement dépend de la nature du dommage et du volume actuel des réparations.
De nombreuses réparations peuvent être examinées et effectuées en l’espace de quelques jours ouvrés après réception de la marchandise
.
Si votre cas est particulièrement urgent, vous pouvez nous contacter au préalable.
Dois-je repérer moi-même l’erreur avant l’envoi ?
Non. Il n’est pas nécessaire d’établir un diagnostic précis de la panne avant l’envoi.
Une brève description du problème nous aide lors de l’examen.
Voici quelques exemples d’informations typiques :
bras sans impulsion, dos sans impulsion, contact défectueux, câble endommagé,
certaines zones d’électrodes ne fonctionnent pas ou l’appareil ne fonctionne pas de manière fiable.
Nous nous chargeons du diagnostic de panne proprement dit.
Comment envoyer mes électrodes ou mon appareil EMS ?
Vous pouvez nous envoyer le matériel directement, soigneusement emballé.
Si possible, veuillez joindre une brève description du problème ainsi que vos coordonnées.
Vous pouvez également utiliser au préalable notre
diagnostic en ligne
.
Une fois la réparation effectuée, nous vous renverrons le matériel à l’adresse de votre choix.
Proposez-vous également des devis ?
Oui. Si vous souhaitez recevoir un devis avant la réparation,
nous examinons d’abord les dommages et vous informons du coût prévisionnel de la réparation.
Une fois que vous avez donné votre accord, nous procédons à la réparation.
Si vous n’approuvez pas le devis, nous vous renvoyons le matériel.
Vos systèmes d’électrodes sont-ils compatibles avec mon appareil EMS ?
La compatibilité dépend notamment du connecteur utilisé,
de l’affectation des broches et du système EMS concerné.
C’est pourquoi nous vous recommandons de procéder à une brève vérification de compatibilité avant de passer commande.
Le plus simple est de nous envoyer une photo du connecteur ou les caractéristiques techniques de votre appareil.
Comment trouver la bonne taille de gilet et de pantalon ?
Vous trouverez les mesures nécessaires au choix de la taille sur les pages produits correspondantes.
Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous avez un doute, vous pouvez nous communiquer vos mensurations.
Nous vous aiderons à choisir la taille qui vous convient.
Puis-je laver les électrodes EMS ?
Cela dépend du système d’électrodes concerné.
Veuillez donc toujours respecter les consignes d’entretien spécifiques à chaque produit.
Pour les systèmes d’électrodes textiles lavables, n’utilisez que des programmes de lavage adaptés
et des lessives douces.
Les lessives agressives, les températures élevées et le sèche-linge peuvent solliciter inutilement les matériaux,
le câblage et les électrodes.
À qui s’adresse votre offre : uniquement aux studios ou également aux particuliers ?
Notre offre s’adresse principalement aux studios d’EMS et aux entraîneurs personnels.
et d’autres utilisateurs commerciaux de services de messagerie électronique .
Nous fournissons également des systèmes EMS professionnels et assurons leur support aux utilisateurs privés.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions nos produits en Allemagne et dans de nombreux autres pays.
Outre nos clients au sein de l’Union européenne, nous comptons par exemple également des clients
au Pakistan et au Chili.
Pour les livraisons vers d’autres pays, le mode d’expédition et les frais de port peuvent être convenus à l’avance.
Existe-t-il une garantie sur les réparations et les produits ?
Les conditions générales respectives s’appliquent à nos produits et réparations.
réglementations relatives à la garantie légale .
En cas de problème après une réparation, veuillez nous contacter.
afin de pouvoir examiner le cas particulier.
Proposez-vous des conseils sur les électrodes, les accessoires et les solutions destinées aux salles de sport spécialisées dans l’EMS ?
Oui. Nous vous conseillons notamment sur le choix des
systèmes d’électrodes EMS, des gilets et harnais, des électrodes supplémentaires,
des solutions de raccordement ainsi que des pièces de rechange et de réparation.
Ce faisant, nous tenons compte de l’équipement dont vous disposez et de l’usage concret que vous souhaitez en faire.
Où puis-je trouver davantage d’informations spécialisées sur l’EMS ?
Dans notre boutique et sur notre site Internet, vous trouverez de plus amples informations sur
: électrodes EMS, accessoires, réparations et une sélection d’ouvrages spécialisés consacrés à l’entraînement EMS.
