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EMS Reparaturen und Zubehör

Reparaturen und Service für EMS Geräte und EMS Elektroden

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FAQ – Foire aux questions

Que propose exactement le service EMS en ligne ?

Nous sommes spécialisés dans la réparation et l’entretien des appareils EMS et des électrodes EMS.
Nous proposons également des systèmes d’électrodes EMS compatibles, des gilets, des pantalons, des ceintures pour les bras et les jambes,
accessoires ainsi qu’une sélection de littérature spécialisée sur l’entraînement EMS. Nos clients sont principalement
studios EMS, entraîneurs personnels et utilisateurs à domicile ambitieux.

Réparez-vous uniquement les électrodes ou également des appareils EMS complets ?

Nous réparons aussi bien les électrodes EMS (gilets, pantalons, ceintures, bracelets,
ceintures pour les jambes, électrodes supplémentaires) que les appareils EMS. Les dommages typiques sont
par exemple des câbles défectueux, des connecteurs, des fermetures éclair, des sangles ou des problèmes avec l’émission d’impulsions
de l’appareil.

Quels sont les systèmes EMS et les marques que vous pouvez réparer ?

Nous travaillons avec de nombreux systèmes EMS à 8 canaux courants et leurs systèmes d’électrodes.
Il s’agit notamment de systèmes très répandus sur le marché allemand, mais aussi de produits de niche.
Si vous n’êtes pas sûr que votre système en fasse partie, contactez-nous – nous trouverons presque toujours une solution
.

Comment se déroule une réparation ?

1. prise de contact : si vous avez besoin d’être rassuré et de nous connaître, contactez-nous au préalable. (par mail, téléphone ou même WA)
2. Envoi : Vous nous envoyez le matériel bien emballé.
3. examen & devis (si vous le souhaitez) : Nous examinons les dommages et établissons un devis de réparation transparent
.
4. réparation : après votre accord, nous effectuons la réparation.
5. renvoi : vous recevez votre appareil ou vos électrodes en bon état de fonctionnement.
5. la facture est envoyée par email.

Combien coûte la réparation de mes électrodes EMS ?

Pour de nombreux défauts typiques (par exemple, câbles cassés, inserts en silicone défectueux, fermetures éclair,
sangles), nous travaillons avec des prix standard. Pour les dommages plus complexes, nous établissons un devis personnalisé sur
. Le mieux est de nous contacter.

Combien de temps dure une réparation ?

Le délai dépend du dommage et de la charge de travail actuelle. En règle générale, il ne nous faut que quelques jours ouvrables après la réception des marchandises sur
pour les examiner et les réparer. Si vous êtes particulièrement pressé(e)
(par ex. panne de studio), veuillez nous le faire savoir – nous essaierons de vous donner la priorité
.

Comment envoyer mes électrodes ou mon appareil EMS ?

1. prenez brièvement contact avec nous avant (téléphone ou e-mail).
2. emballez le matériel de manière sûre et joignez une brève description du défaut.
3. envoie le colis avec le prestataire de services de ton choix.

Après la réparation, nous te renvoyons ton appareil ou tes électrodes à l’adresse souhaitée.

Proposez-vous également des devis ?

Oui. Après avoir vu le dommage, vous recevrez, si vous le souhaitez, un devis que vous pourrez examiner tranquillement
. Si vous l’approuvez, nous effectuons la réparation. Si vous refusez, nous discutons de solutions alternatives ou nous vous renvoyons votre matériel, .

Vos systèmes d’électrodes à 8 canaux sont-ils compatibles avec mon appareil EMS ?

Notre jeu d’électrodes à 8 canaux a été conçu pour les appareils d’entraînement EMS professionnels
et convient à presque tous les appareils à 6, 8 et 10 canaux.
Comme il existe de nombreux types de connecteurs et de systèmes, nous recommandons toujours de procéder à un bref test de compatibilité avec nous sur
avant de passer commande.

Comment trouver la bonne taille de gilet et de pantalon ?

Sur les pages des produits, vous trouverez des indications de mesure pour choisir votre taille. Veuillez mesurer les circonférences/hauteurs indiquées sur
et utiliser le tableau pour choisir la taille appropriée (par exemple, XS-XL).
Si vous n’êtes pas sûr(e), nous serons heureux de vous aider par téléphone, e-mail ou WA.

Puis-je laver vos électrodes EMS ?

Oui, nos systèmes d’électrodes textiles sont généralement lavables en machine avec une lessive douce
. Veuillez suivre les instructions respectives sur la page du produit et éviter d’utiliser des détergents agressifs
ou le sèche-linge afin de prolonger la durée de vie des électrodes.

À qui s’adresse votre offre – uniquement aux studios ou également aux particuliers ?

Nos principaux clients sont des studios EMS et des entraîneurs personnels qui souhaitent rentabiliser leur équipement
. Parallèlement, nous fournissons également
utilisateurs à domicile ambitieux qui ont besoin d’électrodes EMS de haute qualité ou de réparations pour
leur appareil.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous expédions en Allemagne et dans de nombreux pays de l’Union européenne
, mais nous avons également des clients au Parkistan et au Chili. Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, veuillez contacter
à l’avance – nous étudierons alors ensemble le mode d’expédition et les frais.

Existe-t-il une garantie sur les réparations et les produits ?

La garantie légale s’applique à nos produits et réparations. En outre, nous accordons une garantie de 4 ans sur les électrodes et les câbles de nos appareils, ainsi qu’une garantie d’un an sur
. Si vous rencontrez des problèmes après
, veuillez nous contacter pour que nous puissions examiner le cas.

Fournissez-vous des conseils sur le choix des électrodes, des accessoires et des solutions pour les studios ?

Oui. Nous conseillons les studios EMS et les entraîneurs, entre autres, sur
– les systèmes d’électrodes adaptés,
– les électrodes supplémentaires (par exemple, les électrodes pour les pieds ou le cou),
– les solutions pour augmenter la capacité des appareils existants.

Le moyen le plus simple de nous contacter est de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales
ou dans la section contact.

Où puis-je trouver d’autres informations spécialisées sur l’entraînement EMS ?

Dans notre offre, vous trouverez une sélection de littérature spécialisée sur l’entraînement EMS, qui traite de
théorie de l’entraînement, de l’utilisation, des effets et de la sécurité de l’EMS – idéal pour les studios, les entraîneurs
et les utilisateurs intéressés. Consultez la section correspondante de notre boutique.

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